ISO 9001 - Polímeros termoplásticos, elastómeros y aditivos

El Sistema de Gestión de Calidad, a menudo también simplemente llamado SGC, es una colección de políticas, procesos, procedimientos documentados y registros. Este conjunto de documentos define las reglas internas que definen cómo su empresa crea y proporciona el producto o servicio a los clientes. El SGC debe adaptarse a las necesidades de su empresa y al producto o servicio que ofrece, pero el estándar ISO 9001 proporciona un conjunto de pautas para garantizar que no descuide ningún elemento importante necesario para el éxito de un SGC .

La estructura de ISO 9001 se divide en diez secciones. Los primeros tres son introductorios, mientras que los últimos siete contienen los requisitos relacionados con el Sistema de Gestión de Calidad. A continuación se muestra un resumen de las siete secciones principales:

Sección 4: Contexto de la organización: esta sección trata sobre los requisitos para comprender su organización para implementar un SGC. Incluye requisitos para identificar problemas internos y externos, identificar a las partes interesadas y sus expectativas, definir el propósito del SGC e identificar los procesos y cómo interactúan.

Sección 5: Liderazgo: los requisitos de liderazgo se refieren a la necesidad de que la alta gerencia sea instrumental en la implementación del SGC. La alta gerencia debe demostrar su compromiso con el SGC garantizando la atención del cliente, definiendo y comunicando la política de calidad y asignando roles y responsabilidades dentro de la organización.

Sección 6: Planificación: la alta gerencia también debe planificar la operación continua del SGC. Es necesario evaluar los riesgos y las oportunidades del SGC dentro de la organización y los objetivos para la mejora de la calidad y se deben identificar los planes para lograr estos objetivos.

Sección 7: Soporte: la sección de soporte cubre la gestión de todos los recursos relacionados con el SGC e ilustra la necesidad de controlar todos los recursos, incluidos los recursos humanos, edificios e infraestructuras, el entorno de trabajo, los recursos para el monitoreo. y medición y conocimiento organizacional. La sección también incluye los requisitos relacionados con la competencia, el conocimiento, la comunicación y el control de la información documentada (los documentos y registros necesarios para los procesos).

Sección 9: Evaluación del rendimiento: esta sección incluye los requisitos necesarios para garantizar que pueda supervisar el funcionamiento adecuado de su SGC. Estos requisitos incluyen monitoreo y medición de procesos, evaluación de satisfacción del cliente, auditorías internas y revisión de gestión del SGC.

Sección 10: Mejora: esta última sección incluye los requisitos necesarios para mejorar su SGC con el tiempo. Esto incluye la necesidad de evaluar las no conformidades del proceso y la adopción de acciones correctivas relacionadas con los procesos.

Después de completar toda su documentación e implementarla, para lograr la certificación, su organización también debe completar los siguientes pasos:

Verificación de inspección interna: la verificación de inspección interna se utiliza para darle la posibilidad de verificar los procesos de su SGC . El objetivo es asegurar que se realicen los registros, confirmando la conformidad de los procesos e identificar problemas y debilidades que de otro modo permanecerían ocultos.

Revisión de la administración: una revisión oficial de la administración para evaluar datos significativos en relación con los procesos del sistema de administración, a fin de tomar decisiones adecuadas y asignar recursos.

Acciones correctivas: después de las auditorías internas y la revisión de la administración, es necesario corregir los problemas identificados y documentar cómo se han resuelto.

Fase uno (examen de la documentación): los inspectores del organismo de certificación que haya elegido verificarán que su documentación cumpla con los requisitos de la norma ISO 9001.

Fase dos (inspección principal): aquí, los inspectores del organismo de certificación verificarán que sus actividades cumplan con ISO 9001 y su documentación, examinando documentos, registros y prácticas comerciales.